条款和条件(VoipBeam 用户注册协议)

隐私权政策:

本协议由中文写成,此中文协议的任何翻译版本如果和本协议有冲突,以中文版本为准。

Light Communication Limited 根据本协议内容向客户提供VOIP语音服务。

通过注册、激活、利用,或通过支付使用voipbeam的网站或服务,说明您承认已经阅读并同意这些条款,代表您也没有法律障碍接受本协议约束。


计费、定价和收费


按当前费率计算每一个呼叫的费用,最多保留到三位小数点。

对voipbeam的服务的使用将按voipbeam网站提供现行价格表上的价格收费。我们的定价的变化将立即生效后,并公布在本网站。

对voipbeam的服务支付结算以预付费为基础,除非双方另有约定。您同意如果没有足够的预付款我们不会提供服务,并且如果得不到足够的预付款,现有服务可能立即被停止,这是您的责任,请确保账户余额平衡以保证服务稳定。

你同意voipbeam有权对您账户下任何超过365天未使用的信用卡、信贷卡账户进行过期处理。这样的过期处理导致你现有账户余额无法申请退款,并且交由voipbeam自由裁量。

除了任何银行所发生的费用外,任何退款要求将被收取10美元的行政费用。

交易费用说明

根据您选择支付方式充值和增加账户余额的时所标明的交易费率说明,交易所产生的费用将会被扣除。当客户在我们的网站上选择“创建订单”时,就表明他们完全接受这些费用。

voipbeam保留权利随时更改的收费率,当费率变化时,通知被视为已经在网站上告知。

如果呼叫请求信息没有呼叫前缀,这些呼叫请求将按照您帐户上设置的默认路由将被收费 


过度呼叫尝试附加费


最低外呼成功率是40%(百分之四十)是必需的,并计算出在任何24小时内的总的外呼呼叫成功率。一个过度的呼叫尝试附加费为0.01美元;每个不成功的外呼呼叫通话将被收取该附加费。

根据每天24小时计算的呼叫成功率(呼叫成功次数除以总呼叫尝试次数),最小40%的呼叫成功率是必须,低于这个门槛,视为过度呼叫,每个呼叫将被收取0.01美元的附加收费。


最小平均通话时长(ACD)


在任何24小时内最小的平均通话时长ACD最低要求是2分钟。如果在用户账户--账户中心中的ACD低于2分钟阀值,默认的计费模式将会从按照1秒计费改为以下收费方式:

低于2分钟,初始计费步长将按照6+6;

低于1分钟,初始计费步长将按照12+6;

低于30秒,初始计费步长将按照30+6; 


额外最小平均通话时长说明(针对美国和加拿大话务)

在任何一个话务账单最小的平均通话时长ACD最低要求是1分钟。如果用户的单个通话时长低于1分钟的阀值,该话务费用的收取将按照1分钟收取。


低时长通话附件收费说明(针对美国和加拿大话务)


如果客户的低时长通话(低于6秒)量在一个月或者其他账单周期内占用10% ;用户将会被收取低时长通话附加费,每个低时长呼叫将被额外收取0.02美元。


计量标准使用


根据您使用的服务,您同意VoipBeam的系统记录作为统计证明,而且您认可这些记录将会被用于计算费用。

您认可经您提交的任何IP使用VoipBeam提供的任何服务,并且愿意支付因此而产生的费用。

任何对账单有异议的请求必须在发票开出的30天内用书面方式提出。

一个书面的异议以为着一封email邮件,它必须包括以下信息:

争议描述(路由描述)

争议金额

争议类型(费率、通话时间)

如果是费率争议,需要列出每个争议目的地区域的费率;

如果是通话时间争议,需要列出具体的争议目的地区域的某一个呼叫记录和争议分钟数;


您的责任

关于您账户的费用和使用问题您同意承担全部责任,并承担由任何授权或未授权的行为通过您的账户使用网站和服务的全部责任;如果未授权的使用行为是因为VoipBeam的疏忽造成的责任除外。


监管问题 

Light Communication Limited 除了接受香港本地电信监管部门监管外,不接受任何国家或地区的任何政府机构监管,和任何供应商不存在法律和税务问题。只要不违反香港地区法律,不会影响我们对客户的服务交付能力。


责任与赔偿 

您同意赔偿voipbeam及其代理人,并让他们免受任何与本协议有关的索赔或损害。你同意不让voipbeam或其代理人的任何业务损失,责任合同、储蓄或利润,或任何其他损害或损失(直接或间接)的程度,voipbeam的责任以法律限定为准。

您被明确禁止使用服务或设备的任何滥用或欺诈的目的,包括使用服务的方式,干扰我们的能力提供服务给您或其他客户或避免您支付通信服务的义务。

voipbeam,自行决定终止您的服务可能没有预先通知,如果它认为你违反了上述的限制,或如果你的行为方式是威胁、猥亵、骚扰或虐待。 


本协议的术语和变更

本协议的条款生效后立即发布在voipbeam网站,并添加时间戳在本文档的页尾。任何时候对任何违反这些条款或任何适用的政策的客户,VoipBeam 有权终止本协议,因为协议终止导致VoipBeam的服务不可用将不会支付任何补偿。 

本协议的任何条款与条件、支付、责任、赔偿、法律适用,或保密的规定终止或届满。

如果本协议的条款被认定为无效或不可执行,或应voipbeam选择放弃任何本文所载的规定,您同意本协议的其余部分不受影响,在期满之前仍然有效。


免责声明: 

该协议可能会不时调整,所以我们推荐您定期查阅这一页面。

任何客户只负责自己的业务的运作,为遵守任何适用的法律和监管规定,并申请和获得所需的许可证(S)。

voipbeam建议其客户在使用服务和数字寻求任何法律和监管义务和限制的建议。

该协议是去年2016年4月15日的最后一次更新(标准时间)。


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